Las activaciones de cuenta se producen al instante, ya que todo el proceso en BotSpace está completamente automatizado y es autoservicio.

El uso de la API de WhatsApp Business no conlleva ningún coste de instalación.

Las tarifas por conversación se basan en el país del usuario final. Puede consultar la tabla de tarifas para calcular las tarifas en función de la región del usuario.

Las tarifas por conversación se basan en el país del usuario final. Puede consultar la tabla de tarifas para calcular las tarifas en función de la región del usuario.

Cuando conectas tu número de WhatsApp Business API a BotSpace, el número conectado es lo que llamamos un canal.

No. ¡Es totalmente GRATIS! BotSpace no cobra por el acceso a la API de WhatsApp Business. Le ayudaremos a solicitar el acceso a WhatsApp a través de un BSP de Facebook y, una vez aprobado por la política comercial de WhatsApp, podrá integrar su canal de WhatsApp en la plataforma BotSpace.

Ofrecemos un precio con descuento para las marcas que tienen volúmenes de conversaciones anuales comprometidos. Póngase en contacto con el departamento de ventas para obtener más información.

Sí. Ofrecemos soporte para múltiples números en un único espacio de trabajo. Se le cobrará 19 $ por cada número adicional que añada al espacio de trabajo.

No proporcionamos ningún número. Puede darnos cualquier número válido (de cualquier país) y podemos configurarlo como su número oficial de WhatsApp API. Una vez configurado, no podrá cambiar ese número a una cuenta de WhatsApp Business o a una cuenta de WhatsApp normal.

Sí, puedes reutilizar un número, pero tendrás que eliminar tu cuenta de WhatsApp existente antes de que lo activemos como tu número oficial de la API de WhatsApp.

No. Eso sería como intentar instalar WhatsApp en 2 números. Una vez que un número está configurado en la API, no se puede utilizar en un teléfono.

No. Sólo necesitarás el teléfono para recibir la OTP de activación. Una vez verificado, ya no necesitaremos el teléfono para WhatsApp. Puedes seguir utilizándolo para hacer llamadas telefónicas normales, recibir mensajes de texto SMS, etc. Pero no podrá volver a utilizar WhatsApp en ese teléfono con ese número. Tendrá que utilizar WhatsApp a través del panel de BotSpace o de la API oficial de WhatsApp.

Las empresas que obtienen la designación de cuenta comercial oficial (OBA) de WhatsApp son recompensadas con una marca de verificación verde junto a su nombre comercial. Esta marca se muestra junto al nombre vinculado a su número de contacto, incluso si sus usuarios no han añadido específicamente su número de empresa de WhatsApp a sus contactos.

Como cliente de BotSpace con un plan de suscripción de pago, podemos facilitarle la solicitud de la insignia de verificación verde de WhatsApp sin coste adicional.
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Sin embargo, es importante tener en cuenta que la decisión final de aprobación corresponde exclusivamente a WhatsApp. Entre los factores que pueden influir en su aprobación se incluyen la reputación de su marca, su presencia en las redes sociales, las menciones en medios externos y la autoridad del dominio.

Para iniciar el proceso de verificación de la insignia verde, todo lo que tiene que hacer es ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y enviar una solicitud. Normalmente, recibirá una respuesta en un plazo de tres días laborables sobre el estado de su solicitud. Si se aprueba, la insignia verde aparecerá automáticamente junto al nombre de su empresa en WhatsApp, lo que significa que está verificada.

Si se rechaza su solicitud, esto no afectará negativamente a su capacidad para seguir utilizando BotSpace o la API de WhatsApp Business.

Tenemos una política de reembolso sin preguntas. Si no está satisfecho con BotSpace, le devolvemos el último cargo de suscripción.

Cada vez que un contacto entra en un flujo de trabajo lo contamos como una única inscripción. Si un contacto entra en el mismo flujo de trabajo varias veces, lo contamos como una inscripción múltiple.

Cada vez que un contacto empieza a responder a una encuesta, lo contamos como una única inscripción. Si un contacto envía la encuesta varias veces, lo contamos como una inscripción múltiple.