De nombreux utilisateurs de WATI partagent les mêmes frustrations. Des processus compliqués, des coûts inattendus et une assistance médiocre. La plateforme de Wati, bien qu'elle offre un outil de création de chatbot sans code, n'est pas à la hauteur en termes de fonctionnalité et de facilité d'utilisation, et laisse beaucoup à désirer en termes de sophistication. Leur support client par e-mail, qui utilise Zendesk, donne souvent aux entreprises le sentiment de ne pas être soutenues et d'être limitées. Imaginez un outil de support client qui utilise un autre outil pour le support ? Quelle tristesse !
Entrez dans BotSpace. Une bouffée d'air frais dans le paysage des outils d'engagement client. Depuis des années, BotSpace a conçu une expérience conviviale, efficace et intégrée. Notre plateforme est conçue pour être intuitive et simple, garantissant que les entreprises passent moins de temps à se débattre avec l'outil et plus de temps à s'engager de manière significative avec leurs clients.
BotSpace brille par son éventail de fonctionnalités, mais il ne s'agit pas seulement d'une liste de capacités. Nous ne croyons pas qu'il faille submerger nos utilisateurs avec une surcharge de fonctionnalités ou des coûts cachés. Au contraire, nous nous concentrons sur ce qui compte vraiment : des solutions de communication efficaces, une assistance solide et un processus d'intégration transparent.
Notre objectif est simple: faire la part des choses et offrir une solution directe, axée sur la valeur. Parce que nous comprenons que la dernière chose dont les entreprises ont besoin, c'est d'une plus grande complexité dans leurs outils de communication.
Comparer | BotSpace | WATI |
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Plan gratuit disponible ? | Oui | Non |
Paiement par siège ? | Non | Oui (9 $ par siège) |
Combien pour une équipe de 5 personnes ? | $49 | $49 |
Combien pour une équipe de 25 personnes ? | $99 | $229 |
Combien pour une équipe de 250 personnes ? | $299 | $2254 |
Comment se passe le soutien ? | Excellent(visualiser) | Médiocre(visualiser) |
Quelle est l'expérience de l'utilisateur ? | Excellent(essai) | Médiocre(visualiser) |
Constructeur de chatbot natif | ||
Enquêtes | ||
Peut-on ajouter plusieurs numéros sur le même compte ? | ||
Chatbot IA | ||
Aide à l'IA | ||
Résumé de l'IA | ||
Analyse de l'IA | ||
La tique verte de WhatsApp ? | ||
Exporter des contacts | ||
Exporter des conversations | ||
Importer des contacts | ||
Importer des conversations | ||
Facturation d'une majoration sur les frais de WhatsApp ? | Oui (10%) | Oui (30%) |
Frais supplémentaires pour les conversations ou les contacts ? | Non | Non |
Communiquez avec vos clients de manière pertinente afin de les fidéliser et de stimuler les ventes.
Construisez et automatisez facilement des conversations interactives grâce à notre constructeur visuel de chatbot par "glisser-déposer".
Collaborer avec les autres membres de l'équipe pour fournir une assistance clientèle de qualité supérieure à l'aide d'un numéro WhatsApp unique.